| FAQ ≈ le domande frequenti |
- Come faccio a trovare quello che cerco sul sito di Coniglio editore?
- Come faccio a ordinare qualcosa sul sito di Coniglio editore?
- Nel riepilogo dell’ordine compaiono dei dati inesatti. Cosa devo fare?
- Come posso pagare?
- Come faccio a sapere se un prodotto � disponibile?
- Vorrei annullare un ordine che ho fatto di recente. Cosa devo fare?
- Qual � la politica di Coniglio editore in materia di resi?
- Come faccio a restituire un libro?
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1 ≈ Come faccio a trovare quello che cerco sul sito di Coniglio editore?
Basta digitare nel box bianco, presente sulla sinistra di tutte le pagine del sito, una parola chiave relativa all’argomento di tuo interesse (il titolo di un libro, l’autore, ecc.). Nel caso la ricerca non riscontrasse esito immediato verrai reindirizzato ad una pagina nella quale sar� possibile effettuare una ricerca mirata per titolo, autore, contenuti e collana specifica.
� anche possibile "sfogliare" la sezione del catalogo, dove si trovano elencati tutti i nostri titoli divisi per collana. |
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2 ≈ Come faccio a ordinare qualcosa sul sito di Coniglio editore?
Per fare acquisti sul sito di Coniglio editore non � necessario registrarsi;
sar� bastante inserire i prodotti nel carrello tramite il pulsante "Acquista il libro", scegliere la modalit� di spedizione e di pagamento che preferisci e seguire le istruzioni riportate. |
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3 ≈ Nel riepilogo dell’ordine compaiono dei dati inesatti. Cosa devo fare?
Alcuni dati del tuo precedente acquisto rimangono in memoria: per aggiornare il carrello sar� sufficiente effettuare il refresh della pagina o clickare sul tasto "Aggiorna". |
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4 ≈ Come posso pagare?
Al momento � possibile acquistare tramite carta di credito, bollettino postale, bonifico bancario o contrassegno. |
| • dettagli sulle modalit� di pagamento ›› |
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5 ≈ Come faccio a sapere se un prodotto � disponibile?
Se nella scheda dei libri o degli altri prodotti di Coniglio editore trovi l’indicazione non disponibile ci� significa che quel prodotto � momentaneamente esaurito e non sar� possibile metterlo nel carrello.
Ci� pu� dipendere dal fatto che il prodotto sia in ristampa o che si trovi solo nei magazzini dei nostri distributori e non presso la nostra sede.
Per saperne di pi� scrivi a questo indirizzo:
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6 ≈ Vorrei annullare un ordine che ho fatto di recente. Cosa devo fare?
Manda un’e-mail con il tuo nome, cognome, titoli ordinati, numero e data dell’ordine a:
Se riceveremo la tua e-mail entro 12 ore dall’effettuazione dell’ordine lo annulleremo senza problemi. Altrimenti prova comunque a scriverci: se la spedizione ancora non � stata effettuata possiamo ancora bloccarlo. |
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7 ≈ Qual � la politica di Coniglio editore in materia di resi?
Accettiamo la restituzione di qualsiasi libro, purch� sia in condizioni di poter essere rivenduto, entro 10 giorni dal ricevimento. Se il reso � dovuto ad un errore commesso da noi rifonderemo anche le spese postali. |
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8 ≈ Come faccio a restituire un libro?
Basta che ci rispedisci l’acquisto fatto opportunamente imballato per garantirne l’integrit� insieme al documento di trasporto che vi trovi allegato, dove avrai compilato il campo Motivo del reso. Se non hai la fattura o il documento di trasporto, ti preghiamo di includere nel pacchetto una lettera con il tuo nome, indirizzo postale, e-mail, numero dell’ordine, e di citare il motivo del reso.
Riceverai una risposta via e-mail con tutti i dettagli per il rimborso. |
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